Este documento descreve como a netano coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma. Transparência sobre o tratamento de informações é um compromisso central da netano com seus jogadores brasileiros.
A Política de Privacidade da netano se baseia em seis princípios fundamentais de proteção e transparência.
Toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da netano é protegida por criptografia TLS. Dados de acesso, informações financeiras e histórico de apostas trafegam de forma segura e criptografada.
A netano coleta apenas os dados estritamente necessários para prestação dos serviços, verificação de identidade (KYC) e prevenção de fraudes. Não coletamos informações que não tenham uma finalidade clara e legítima.
Seus dados pessoais nunca são vendidos ou alugados a terceiros para fins de marketing ou qualquer outra atividade comercial não relacionada diretamente à prestação dos serviços da netano.
Você tem direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais na netano a qualquer momento. Pedidos são atendidos pelo suporte em até 15 dias úteis.
A netano utiliza cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e, com seu consentimento, cookies analíticos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações da plataforma.
As práticas de tratamento de dados da netano seguem os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que estabelece regras para coleta, armazenamento e uso de dados pessoais no Brasil.
Esta Política de Privacidade descreve como a netano trata os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam a plataforma — incluindo apostas esportivas, cassino online, bingo, depósitos via Pix e demais serviços disponíveis no site e aplicativos da netano.
A netano está comprometida com a proteção da privacidade dos seus usuários e com o tratamento transparente, seguro e responsável de dados pessoais. Este documento foi elaborado de acordo com os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao mercado brasileiro.
Ao criar uma conta na netano, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Caso não concorde com alguma parte deste documento, você não está autorizado a utilizar os serviços da plataforma.
A netano coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Os principais tipos de dados coletados são:
Dados de cadastro:
Dados financeiros:
Dados de uso e comportamento:
Dados de verificação de identidade (KYC):
A netano utiliza os dados coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Para cada finalidade, existe uma base legal específica conforme a LGPD:
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal LGPD |
|---|---|---|
| Prestação dos serviços da plataforma | Cadastro, financeiros, histórico de uso | Execução de contrato |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos, CPF, selfie | Obrigação legal |
| Prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro | Financeiros, IP, comportamento | Legítimo interesse / Obrigação legal |
| Comunicações sobre a conta | E-mail, telefone | Execução de contrato |
| Envio de promoções e comunicados de marketing | E-mail, preferências de jogo | Consentimento (opt-in) |
| Melhoria da plataforma e personalização | Comportamento, dispositivo | Legítimo interesse |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Todos os dados necessários | Obrigação legal |
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela netano tem amparo em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:
A netano não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, com parceiros devidamente contratados e comprometidos com padrões de segurança compatíveis:
Todos os parceiros que recebem dados de usuários da netano assinam acordos de processamento de dados (DPA) que exigem conformidade com padrões de segurança e restrições de uso compatíveis com esta Política.
A netano mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou por períodos mínimos exigidos por obrigações legais. Os critérios gerais de retenção são:
Após os prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
A netano adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. As principais medidas de segurança incluem:
A netano utiliza cookies e tecnologias similares para diferentes finalidades. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que permitem que a plataforma reconheça seu navegador e melhore a experiência de uso.
Tipos de cookies utilizados pela netano:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou nas preferências de conta da netano. A desativação de cookies não essenciais pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.
Os serviços da netano são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A netano não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tivermos conhecimento de que um menor de 18 anos criou uma conta ou forneceu dados pessoais sem autorização, a conta será imediatamente encerrada e os dados removidos.
Pais e responsáveis que acreditem que uma criança ou adolescente tenha criado uma conta na netano devem entrar em contato imediatamente com o suporte para que as medidas necessárias sejam tomadas.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos em relação ao tratamento das suas informações pela netano. Veja abaixo quais são e como exercê-los:
Solicitar confirmação e acesso aos dados pessoais que a netano possui sobre você.
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, observados os prazos legais de retenção obrigatória.
Solicitar a exportação dos seus dados pessoais em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse quando esse tratamento violar seus direitos.
Obter informações sobre com quem a netano compartilha seus dados e as bases legais utilizadas.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da netano pelo chat ao vivo dentro da plataforma ou pelo e-mail [email protected]. Pedidos são atendidos em até 15 dias úteis. Em casos complexos, esse prazo pode ser estendido em mais 15 dias, com comunicação ao titular.
Alguns dos parceiros tecnológicos da netano — como provedores de infraestrutura em nuvem, plataformas analíticas e fornecedores de jogos — podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a netano garante que a transferência internacional de dados ocorre apenas com parceiros que oferecem nível de proteção compatível com a LGPD, mediante:
A netano pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Alterações relevantes serão comunicadas:
O uso continuado da netano após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política constitui aceitação das alterações realizadas.
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, exercício de direitos como titular de dados ou para reportar qualquer preocupação sobre o tratamento das suas informações, entre em contato com a netano:
Respostas sobre questões de privacidade e proteção de dados são fornecidas em Português do Brasil. Questões relacionadas especificamente ao jogo responsável devem ser direcionadas à página de Jogo Responsável.
Respostas diretas sobre o tratamento de dados pessoais na plataforma netano.
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